Faq sportscholen the real gym

Algemeen

• Hoe kan het dat the real gym zo goedkoop is?

  the real gym is in staat zeer scherp in te kopen én heeft al haar bedrijfsprocessen zeer efficiënt ingericht. Daarnaast betalen de leden niet mee aan allerlei "verborgen kosten" zoals onderhoud sauna, afschrijving op de zonnebank, kinderopvang, bar enz.

• Kan ik douchen bij the real gym?

  Jazeker! Wij hebben per kleedkamer minimaal 2 douches waar je zonder bijbetaling gebruik van kunt maken.

• Moet ik mijn eigen hangslotje meenemen of kopen voor de kluisjes?

  Nee, dat hoeft bij ons niet. the real key is naast toegangssleutel en virtuele trainingsassistent ook lekker gemakkelijk jouw unieke sleutel voor onze lockers.

• Kan ik een introducé meenemen?

  Dat is altijd mogelijk. Hiervoor is een dagpas beschikbaar. De prijs van een dagpas is € 10,00 en kan in de club afgerekend worden.

• Wat voor soort muziek draaien jullie in the gym?

  Wij draaien moderne, populaire muziek met een opbouw van rustig (lounge) in de ochtend, naar hits van nu en dance (geen hardcore house) naar de avond toe. Kortom stimulerende muziek op een stevig maar acceptabel volume. Een gesprek met een medesporter is ten alle tijden mogelijk!

• Waar vind ik de algemene voorwaarden van the real gym?

  klik hier voor de algemene voorwaarden van Apeldoorn >>
  klik hier voor de algemene voorwaarden van Bilthoven >>
  klik hier voor de algemene voorwaarden van Kampen >>
  klik hier voor de algemene voorwaarden van Leusden >>

• Waar vind ik de algemene leveringsvoorwaarden van de NLactief?

  Klik hier voor de algemene leveringsvoorwaarden van de NLactief >>

• Hebben jullie ook een privacy statement?

  Jazeker die hebben wij. Alle informatie kun je hier lezen>> 

• Wat doen jullie met mijn persoonlijke gegevens?

  Uiteraard gaat the real gym zeer zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en leeft de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) na.

  Dit hebben wij vastgelegd in onze Privacy Statement. Hierin je kunt nalezen hoe wij met jouw gegevens omgaan en wat jouw rechten hierin zijn.

  Meer weten? Klik hier >>

Abonnement

• Wat voor soort abonnementen heeft the real gym?

  the real gym biedt een drietal abonnementen; een 2 jaar abonnement, een 1 jaar abonnement en een vrij abonnement. De 2 jaar en 1 jaar abonnementen worden na afloop van de overeengekomen termijn automatisch verlengd voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één kalendermaand. Het Vrij abonnment is per direct opzegbaar met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

   

• Wordt mijn abonnement stilzwijgend verlengd naar weer een vaste periode?

  Nee! Na afloop van de overeengekomen periode wordt het abonnement automatisch verlengd voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van slechts 1 kalendermaand. Bij ons dus géén stilzwijgende verlenging naar weer een vaste contractsperiode! Het Vrij abonnment is per direct opzegbaar met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

   

• Kan ik zonder bijbetaling ook in een andere club van the real gym sporten?

  Jazeker dat kan! the real key is je toegangssleutel tot the real gym en hiermee kun je bij elke club van the real gym trainen.

• Hebben jullie ook een dagpas?

  Jazeker, tegen betaling van € 10,00 kun je met de dagpas de hele dag bij ons komen sporten.

• Kan ik mijn contract tijdelijk stopzetten/bevriezen?

  Ja dit kan in het geval van een langdurige ziekte, blessure of zwangerschap. Bevriezing van het abonnement is eenmaal per kalenderjaar mogelijk bij zwangerschap en/of langdurige ziekte of blessure. Deze bevriezing kan voor een periode van maximaal zes maanden en gaat in per hele maand. De incasso wordt voor dezelfde periode (per kalendermaand) ook bevroren. Na hervatting van het actief lidmaatschap, wordt de incasso weer geactiveerd.

• Hoe kan een bevriezing van een abonnement worden aangevraagd?

  Je kunt een bevriezing aanvragen door een brief te sturen met een zwangerschaps- of doktersverklaring naar

  the real gym BV
  t.a.v Support Center 
  Postbus 85
  3720 AB Bilthoven

  Je ontvangt bij akkoord een bevestiging per email van the real gym.

• Kan een bevriezing tussentijds worden verlengd of ingekort?

  Ja dat kan. Ga hiervoor even langs of bel met je vestiging om de einddatum van je bevriezingsperiode te wijzigen met inachtneming van de maximale bevriezingsperiode

• Kan ik mijn contract beëindigen als ik verhuis?

  Ja dat kan. Bij verhuizing kan het abonnement worden opgezegd drie maanden na aanvang van het abonnement met een opzegtermijn van één kalendermaand. Bij het opzeggen van abonnement in het eerste contractjaar vragen wij je een bewijs van inschrijving in de nieuwe gemeente mee te sturen. Stuur je opzeggingsbrief naar

  the real gym BV
  t.a.v Support Center 
  Postbus 85
  3720 AB Bilthoven

  Je ontvangt bij akkoord een bevestiging per email van the real gym.

• Wat is mijn opzegtermijn?

  Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand bij einde contractperiode. Na het eerste contractsperiode geldt een standaard opzegtermijn van 1 kalendermaand. Bij ons dus géén stilzwijgende verlenging naar weer een vaste contractperiode! Het Vrij abonnment is per direct opzegbaar met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

   

• Ik ben lid en wil mijn persoonlijke gegevens wijzigen. Waar kan dit?

  Dit kun je doorgeven aan de balie van the real gym of door een e-mail te sturen naar je gym.

• Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

  Je kunt je lidmaatschap  beëindigen door schriftelijk op te zeggen per adres:

  the real gym BV 
  t.a.v Support Center
  Postbus 85
  3720 AB Bilthoven

  of per email via info@therealgym.com. In beide gevallen geldt een opzegtermijn van één kalendermaand. 

  Je ontvangt bij akkoord een bevestiging per email van the real gym.

   

Apparatuur

• Welk merk fitnessapparatuur heeft the real gym?

  Bij the real gym train je met apparatuur van het merk Technogym. Tevens sporten onze leden met de allernieuwste the real key van het Technogym Wellness systeem.

• Hebben jullie ook losse gewichten en tot welk gewicht gaan deze losse dumbels?

  Ja, in Bilthoven hebben wij losse gewichten met een maximum van 34 kg. In Leusden en Kampen zijn er losse gewichten tot 36 kg. In de trainingsruimte staan bankjes waarop je met de losse dumbels kunt trainen.

• Hebben jullie ook speciale apparatuur bestemd voor krachttraining?

  We hebben naast losse dumbels t/m 34 kg (Kampen en Leusden t/m 36 kg) de navolgende krachtapparatuur:

  • De Multipower: dit is een bankdrukapparaat via vaste geleiders. Je traint er met name de borstspieren mee.
  • De Cable Jungle: op dit toestel kun je rondom oefeningen doen via kabels en is bestemd voor het trainen van borst, armen, rug en schouders.

  En van de exclusieve Pure Strengh lijn van Technogym;

  • Pure Chest Press
  • Pure Chest Incline
  • Pure Row
  • Pure Shoulder Press.

   

My Wellness

• Wat is My Wellness?

  Sporten bij the real gym is nu nog leuker en effectiever geworden door my wellness Cloud van Technogym. De belangrijkste voordelen op een rijtje:

  • Zelf je trainingsschema maken en wijzigen: in de club, thuis en op je werk en op je mobiel 
  • Altijd en overal je sportresultaten inzien
  • Ruime keuze uit zeer effectieve trainingsschema’s
  • Je trainingsschema perfect laten aansluiten op je sportambitie
  • Direct je sportresultaten delen met je vrienden op Facebook en Twitter

  Lees hier meer over my wellness >>

• Hoe werkt My Wellness?

  Als je lid wordt van the real gym ontvang je een inlognaam (je emailadres) en wachtwoord. Hiermee krijg je toegang tot my wellness. Inloggen kun je in de club op de zuil, thuis of op je werk via www.therealgym.com of op je mobiel via the real gym app.

  
  Lees hier meer over hoe My Wellness werkt>>

• Ik kan niet inloggen bij My Wellness, wat moet ik doen?

  Gebruik om in te loggen in My Wellness het emailadres dat je hebt opgegeven bij inschrijving van je lidmaatschap in de club. Je wachtwoord heb je na inschrijving per mail ontvangen. Als je twijfel over het juiste emailadres, kunt je altijd contact opnemen met de club.

• Hoeveel kost the real key?

  the real key kost eenmalig € 15,-. Je ontvangt hiervoor een nieuwe sleutel die vanaf dat moment jouw eigendom is en jouw persoonlijke gegevens bevat.

• Ik ben mijn sleutel ( tijdelijk) kwijt, wat nu?

  Je kunt je dan melden bij de balie en aangeven dat je jouw sleutel vergeten bent. Je ontvangt van ons een tijdelijke sleutel waarmee je eenmalig kunt sporten en een kluisje kunt gebruiken. Na afloop van je training vragen wij je deze sleutel weer bij ons in te leveren. Je kunt met de tijdelijke sleutel helaas niet je trainingsschema gebruiken.

  Mocht je jouw sleutel definitief kwijt zijn, kun je dat ook bij de balie aangeven. Voor € 15,- koop je een nieuwe sleutel.

Begeleiding

• Hebben jullie een buikspierkwartier?

  Het buikspierkwartier wordt gegeven door de fitnessinstructeur en is een perfecte aanvulling op je workout. Deelname is gratis en je hoeft je niet vooraf in te schrijven. Hieronder vind je de tijden van het buikspierkwartier.

  APELDOORN:

  Buikspierkwartier	maandag & dinsdag	20.00 - 20.15 uur
  	donderdag	10.00 - 10.15 uur

  BILTHOVEN:

  Buikspierkwartier	maandag & woensdag	20.00 - 20.15 uur
  	zondag	11.00 - 11.15 uur

  KAMPEN:
  

  Buikspierkwartier	maandag	19.00 - 19.15 uur
  	dinsdag	20.00 - 20.15 uur
  	donderdagochtend	10.00 - 10.15 uur
  	donderdagmiddag	19.15 - 19.30 uur
  	vrijdag	10.15 - 10.30 uur

  LEUSDEN:

  Buikspierkwartier	maandag & woensdag	20.00 - 20.15 uur
  	vrijdag	10.00 - 10.15 uur

• Ik kan wel wat begeleiding/advies gebruiken in de fitness, kunnen jullie mij helpen?

  Op vaste tijden in de week is er een fitnessinstructeur aanwezig voor bijv. het geven van tips, het beantwoorden van je vragen en het geven advies bij het wijzigen van je trainingsschema.
  

  Daarnaast geeft de fitnessinstructeur op gezette tijden een buikspierkwartier, een hele goede aanvulling op je workout. Deelname aan zowel de fitness instructie als het buikspierkwartier is gratis en je hoeft hiervoor niet op te geven.

  APELDOORN:

  Fitness instructie	maandag & dinsdag	19.00 - 21.00 uur
  	donderdag	09.00 - 12.00 uur
  Buikspierkwartier	maandag & dinsdag	20.00 - 20.15 uur
  	donderdag	10.00 - 10.15 uur

  BILTHOVEN:

  Fitness instructie	maandag & woensdag	19.00 - 21.00 uur
  	zondag	10.00 - 12.00 uur
  Buikspierkwartier	maandag & woensdag	20.00 - 20.15 uur
  	zondag	11.00 - 11.15 uur

  KAMPEN:

  Fitness instructie	maandag & dinsdag	19.00 - 21.00 uur
  	donderdagochtend	09.00 - 11.00 uur
  	donderdagavond	16.00 - 22.00 uur
  	vrijdag	08.00 - 12.00 uur
  Buikspierkwartier	maandag	19.00 - 19.15 uur
  	dinsdag	20.00 - 20.15 uur
  	donderdagochtend	10.00 - 10.15 uur
  	donderdagavond	19.15 - 19.30 uur
  	vrijdag	10.15 - 10.30 uur

  LEUSDEN:

  Fitness instructie	maandag & woensdag	19.00 - 21.00 uur
  	vrijdag	09.00 - 11.00 uur
  Buikspierkwartier	maandag & woensdag	20.00 - 20.15 uur
  	vrijdag	10.00 - 10.15 uur

  Bovendien bieden wij ook de mogelijkheid om te sporten onder de deskundige begeleiding van een Personal Trainer. Speciaal voor onze leden kan dit voor een zeer aantrekkelijke tarief van slechts € 29,95 p.p voor 60 minuten.

  Klik hier voor meer info over de Personal Trainers>>

• Is er ook een fitnessinstructeur aanwezig in the gym?

  Op vaste tijden in de week is er een fitnessinstructeur aanwezig voor het beantwoorden van je vragen en het geven van tips.

  Daarnaast geeft de fitnessinstructeur op gezette tijden een buikspierkwartier, een hele goede aanvulling op je workout. Deelname aan zowel de fitness instructie als het buikspierkwartier is gratis en je hoeft hiervoor niet op te geven.

  Klik hier voor de tijden >>

• Kan ik bij the real gym ook een personal trainer boeken?

  Jazeker, wij bieden ook de mogelijkheid om te sporten onder de deskundige begeleiding van een Personal Trainer. Speciaal voor onze leden kan dit voor een zeer aantrekkelijke tarief van slechts € 29,95 p.p voor 60 minuten.

  Klik hier voor meer info over de Personal Trainers>>

Groepslessen

• Heeft the real gym ook groepslessen?

  Jazeker in the real gym Bilthoven, Kampen en Leusden bieden wij de Les Mills groepslessen BodyPump, BodyBalance, BodyCombat, BodyAttack en Grit Strength. Daarnaast staat uiteraard ook Zumba op het rooster.

  Klik hier voor meer info >>

• Wat kosten de groepslessen bij the real gym?

  Deelname aan de groepslessen is alleen mogelijk in combinatie met een fitnessabonnement. Om deel te nemen aan de groeplessen in Bilthoven, Kampen en Leusden betaal je een toeslag van slechts € 6,- per maand boven op je gekozen (fitness)abonnement gedurende de looptijd van je abonnement.

• Zijn er speciale tarieven voor groepen zoals bedrijven enz.?

  Graag komen wij bij u langs voor een persoonlijke kennismaking en om de mogelijkheden van bedrijfsfitness voor uw bedrijf te bespreken. Uiteraard bent u ook van harte welkom om een kijkje te komen nemen in onze gym. Uiteraard kunt u ook een email sturen naar bedrijfsfitness@therealgym.com.